Ontzorgen, zodat u kunt rouwen.

Bij Rustbron hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij vinden het belangrijk dat u weet welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, en welke rechten u heeft. Deze privacyverklaring informeert u hierover op een transparante en begrijpelijke manier.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens?

Rustbron
Adres: [Straatnaam en nummer]
Postcode en plaats: [Postcode en Plaats]
Telefoon: [Telefoonnummer]
E-mail: [E-mailadres]
KvK-nummer: [KvK-nummer]
Heeft u vragen over gegevensbescherming? Onze functionaris voor gegevensbescherming (indien aanwezig) is bereikbaar via [e-mailadres FG].

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die u aan ons verstrekt in het kader van onze dienstverlening. Dit betreft onder andere:

• Contactgegevens: naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres.
• Gegevens over de overledene: naam, geboortedatum, overlijdensdatum.
• Financiële gegevens: bankafschriften, polis- en klantnummers (indien door u aangeleverd).
• Documenten: overlijdensakte, volmachtformulieren, identiteitsbewijzen (indien vereist).
• Communicatiegegevens: correspondentie via e-mail, telefoon of post.

3. Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doelen:

• Uitvoeren van onze dienstverlening rondom het opzeggen van abonnementen en contracten na overlijden.
• Verifiëren van uw identiteit en de identiteit van de overledene.
• Communicatie met u en derden, zoals banken, verzekeraars, energie- en telecombedrijven.
• Nakomen van wettelijke verplichtingen.
• Verbeteren van onze dienstverlening.
• Facturatie en administratie.
• Beveiliging van onze systemen en het voorkomen van fraude.

4. Rechtsgrondslag voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: Voor het uitvoeren van de diensten die u bij ons afneemt.
• Wettelijke verplichting: Voor verificatie van documenten en naleving van regelgeving.
• Gerechtvaardigd belang: Voor beveiliging en verbetering van onze diensten.
• Toestemming: Indien nodig vragen wij expliciet uw toestemming voor bepaalde verwerkingen.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

• Banken en financiële instellingen
• Verzekeringsmaatschappijen.
• Energie- en telecombedrijven.
• Overheidsinstanties (indien wettelijk vereist).
• IT-dienstverleners en administratiepartners (met geheimhoudingsplicht).

Wij zorgen ervoor dat deze partijen zorgvuldig omgaan met uw gegevens en voldoen aan de geldende privacywetgeving.

6. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten en de daarbij behorende administratie, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere periode voorschrijft.

Na afloop van deze termijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Dit omvat:

• Versleuteling van gegevensoverdracht (SSL).
• Beveiligde opslag van gegevens.
• Toegangscontrole en logging.
• Regelmatige beveiligingsaudits.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage: Te vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Correctie: Onjuiste of onvolledige gegevens te laten aanpassen.
• Verwijdering: Uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wettelijk mogelijk.
• Beperking: De verwerking van uw gegevens te beperken.
• Overdracht: Uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit).
• Bezwaar: Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
• Toestemming intrekken: Indien de verwerking plaatsvindt op basis van toestemming.
• Klacht indienen: Bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vindt dat wij uw gegevens niet correct verwerken.

Neem contact met ons op via de onderstaande gegevens om een van deze rechten uit te oefenen.

9. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij maken gebruik van cookies op onze website om uw bezoek te optimaliseren en statistieken te verzamelen. Deze cookies bevatten geen persoonsgegevens, tenzij u deze zelf invoert.
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen op onze website.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen voor updates.

11. Contactgegevens

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem gerust contact met ons op:

Rustbron

Adres: [Straatnaam en nummer]
Postcode en plaats: [Postcode en Plaats]
Telefoon: [Telefoonnummer]
E-mail: [E-mailadres]
Datum van opstelling: [Datum].